Servizi

Vendita

La nostra esperienza per consigliarti la migliore configurazione

Specializzati nella fornitura di prodotti informatici contraddistinti dall’alta qualità, Tecnologie Informatiche Srls ha saputo concretizzare la notevole esperienza maturata sul campo proponendo alla propria clientela un’ampia varietà di prodotti tecnologici, moderni e all’avanguardia.

Inoltre grazie al servizio di installazione on-site o presso il cliente, l’utente non dovrà preoccuparsi della configurazione del nuovo dispositivo ed eventualmente dell’integrazione con le apparecchiature già esistenti.  Infatti, grazie alla competenza del nostro staff, progettiamo, installiamo e manuteniamo.

Supporto Post-Vendita

Una volta completata l’installazione ed effettuato il training agli utenti per illustrare i vantaggi e le funzionalità della soluzione, il nostro team tecnico è a disposizione per fornire supporto post-vendita. Questo tipo di servizio viene spesso richiesto dai nostri clienti che necessitano di un supporto professionale nel corso degli anni, riducendo così le competenze necessarie e le spese di intervento in caso di necessità. Il supporto post-vendita viene effettuato da personale qualificato e certificato, con un'approfondita conoscenza delle soluzioni e dei dispositivi, e può essere erogato telefonicamente, via mail, o Teleassistenza.

Ogni quotazione formulata dal nostro team di vendita illustra il tipo di supporto tecnico incluso nella manutenzione del prodotto e nei pacchetti di supporto tecnico post-vendita. La scelta della tipologia di supporto è a discrezione del Cliente, che valuterà quale livello di supporto si adatta meglio alle proprie necessità.

Formazione

Per essere sempre aggiornati

Saper usare il computer oggi è diventato pressoché fondamentale, soprattutto per le nuove generazioni, costrette ad imbattersi in questo strumento per studio, per lavoro o semplicemente per svago.  Ma quanti lo sanno veramente utilizzare con dimestichezza e conoscono trucchi e segreti di queste macchine così affascinanti ma così complicate?

Ecco perché è sempre più ingente la richiesta di ricevere nozioni di informatica per acquisire maggiore conoscenza sull’utilizzo del computer e di tutte le funzionalità ad esso collegate, al fine di ottimizzare i tempi di lavoro. A tal proposito offriamo corsi specifici volti a privati e aziende, finalizzati a trasmettere una cultura informatica tale da rendere l’utilizzatore inesperto, in grado di capire la logica di funzionamento della macchina e di guidarla verso un uso corretto e sistematico della stessa.

Proponiamo corsi base su:

-    Il sistema operativo Windows
-    Software Gestionali
-    Web e utilizzo di internet e posta elettronica.

I nostri corsi si possono svolgere in azienda o a domicilio e sono interamente personalizzabili a seconda delle reali esigenze del cliente. Periodicamente organizziamo anche corsi collettivi “a pacchetto”, talvolta in collaborazione con enti ed associazioni, al fine di sensibilizzare gli utenti all’utilizzo del computer. Forniamo inoltre un’assistenza continua anche dopo lo svolgimento del corso, garantendo un supporto attento e costante.

Siamo a completa disposizione per qualsiasi approfondimento.

Teleassistenza

La teleassistenza informatica è una modalità di supporto tecnico operata in remoto (a distanza) da specialisti con interazione diretta o indiretta sul sistema locale.

La teleassistenza informatica è il supporto tecnico fornito attraverso internet usando un programma di connessione remota. Grazie a questo programma siamo in grado di collegarci con il vostro computer e di operare, insieme a voi, sul vostro computer, esattamente come se ci trovassimo di fronte al vostro pc.

Assistenza Tecnica

Disponibili per ogni necessità

Facciamo dell’assistenza tecnica il nostro punto forte: infatti Tecnologie Informatiche Srls offre assistenza a domicilio o in laboratorio, presso la ns. sede, a privati ed aziende, proponendo servizi completi di riparazione e manutenzione per qualsiasi tipo di computer e periferica garantendo una pronta riparazione a prezzi competitivi.

Il nostro campo di azione per quanto riguarda l’assistenza tecnica è davvero vasto: ci occupiamo infatti di dare supporto su server, pc e notebook per aggiornamenti di sistema, per la riparazione o la sostituzione di componenti o periferiche guaste, per la risoluzione di conflitti hardware e software, per la installazione o reinstallazione di sistemi operativi e programmi licenziati, per la gestione della posta elettronica e non per ultimo sistemi e soluzioni per la gestione in genere.

Inoltre eseguiamo interventi formativi on line o a domicilio del cliente, traslochi di pc, server e multifunzioni aziendali, ottimizzazioni delle procedure di backup, assistenza tecnica su macchine da ufficio in rete e istruzioni all'utente sul corretto utilizzo.

Recentemente abbiamo constatato che nella la gestione di molti casi di assistenza, l’intervento diretto presso il cliente comporta costi di trasferimento e tempi lunghi. Per questo motivo, Tecnologie Informatiche Srls propone un servizio di teleassistenza attraverso il quale, con l’utilizzo di un software sicuro ed affidabile, un nostro tecnico potrà prendere il controllo della macchina che richiede assistenza e risolvere il problema in modo rapido ed economico.

Consulenza

Nella nostra attività di consulenza informatica al primo posto c’è l’analisi a tutto tondo di ogni aspetto che riguarda il settore del cliente ed il mondo della comunicazione. Una volta terminata questa fase, cerchiamo di adottare le migliori soluzioni per realizzare al meglio la nostra consulenza informatica stando sempre attenti a ciò che richiede il cliente.

Software Gestionale

Hardware e Software insieme

Le soluzioni software gestionali consentono una concreta semplificazione e automazione di processi e procedure per un corretto e funzionale svolgimento delle proprie attività aziendali. Dai software gestionali per vendite, contabilità e adempimenti fiscali a quelli per acquisti, magazzino e produzione, dai software gestionali per il budgeting, controllo di gestione, analisi finanziaria ai software gestionali personalizzati e creati su misura per soddisfare le esigenze specifiche della propria attività. APP mobile per tablet e smartphone capaci di lavorare anche senza connessione, sempre perfettamente integrate e sincronizzate con i software gestionali.

Sicurezza

Backup e antivirus: strumenti indispensabili

Al giorno d’oggi nessuna azienda o professionista può lavorare senza almeno un computer: oltre all’ovvia produzione e consultazione di contenuti, tali strumenti risultano essere molto utili e preziosi soprattutto per la loro funzione di “custodi dei dati”. Spesso purtroppo, la semplice archiviazione non li salva dalla possibilità di andare persi o distrutti. L’unica soluzione per contrastare qualsiasi tipo di minaccia per i nostri dati è il backup, non finiremo mai di ribadirlo! Perdere i propri dati è sempre un duro colpo sia per i privati che per le aziende, senza pensare che questo può comportare anche incalcolabili danni economici ma nonostante questo, normalmente le persone danno pochissimo valore ai propri dati fino a quando questi non sono irrimediabilmente persi.

La domanda che ci si dovrebbe porre è: “I miei dati valgono un disco esterno e un po’ di tempo da investire?” La risposta è sempre e inequivocabilmente affermativa. Ecco perchè un’azienda dovrebbe essere provvista di:

-    un NAS contenente almeno 2 dischi sui quali è possibile salvare le copie dei propri dati,
-    un software di backup professionale con un sistema di reportistica sullo stato del backup e un sistema antivirus efficacie ed aggiornato.

Contattateci (help@tecnologie-informatiche.com) e insieme valuteremo la soluzione migliore per tenere i vostri dati al sicuro e ritornare subito operativi in caso di guasti o di attacchi da parte di virus e ramsomware, alle vostre postazioni di lavoro.

Varie

Una risposta a ogni domanda

REALIZZAZIONE DI SITI WEB: Creiamo siti internet funzionali e accattivanti su misura per te, grazie all’utilizzo delle più moderne tecnologie di sviluppo. Ti supportiamo in tutte le fasi di progettazione, realizzazione, pubblicazione e manutenzione del sito, dall’acquisto dello spazio su dominio alla gestione delle caselle e-mail e dei servizi ad esso collegati. Operiamo anche su siti esistenti per attività di restyling, aggiornamento dei contenuti o anche solo per il migliorarne il posizionamento nei motori di ricerca.
IMPIANTI DI VIDEOSORVEGLIANZA: La videosorveglianza sta diventando uno strumento sempre più diffuso per la salvaguardia della sicurezza. Soluzione Informatica, grazie alla sua esperienza è, in grado di realizzare impianti di videosorveglianza a circuito chiuso e/o pubblicati in internet per poter controllare la vostra casa o il vostro ufficio via internet quando siete in vacanza.
CONNETTIVITA’ INTERNET SUPER-VELOCE: Da oggi utilizzare servizi via internet sfruttando la tecnologia della fibra ovunque ti trovi, si può! Grazie a Smart.Web24 che si appoggia ai maggiori operatori di rete mobile, puoi connetterti alla rete in modo semplice e veloce. Puoi scegliere l’abbonamento più adatto alle tue esigenze e decidere se noleggiare o acquistare il router per avere tutti i Gb di cui hai bisogno..

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